Tok porudžbine
Nova porudžbina se pojavljuje u Porudžbinama. Proveri stavke, izabrane varijante, adresu, kontakt i napomenu pre nego što je potvrdiš.
- Promeni status iz Nova u Potvrđena kada si proverio/la da proizvod možeš da pošalješ.
- Kada predaš paket, unesi kurira i broj za praćenje pa postavi status Poslata.
- Ako kupac ima samo telefon, koristi Pošalji SMS da otvoriš pripremljenu poruku sa linkom ka statusu.
- Posle ishoda postavi Isporučena, Vraćena ili Otkazana. Svaka promena ostaje u vremenskoj liniji.
Poruke kupaca
Kontakt forma puni odeljak Poruke. Označi pročitano, odgovori putem emaila ili telefona i arhiviraj završene razgovore. Odgovor se ne šalje iz same platforme.
Izvoz
CSV izvoz sadrži lične podatke kupaca. Čuvaj ga na zaštićenom uređaju, ne šalji javnim linkom i obriši kopije koje ti više ne trebaju.